商品储运与养护□王岩屹天津市商业对外储运公司天津300385摘要天津市商业对外储运公司通过转变观念，提升服务水平3转变了传统仓储运输模式，正在向第方物流规范运作发展。　　建立与现代物流相适应的运作基础我们通过加大投资，按照国际惯例改造和建设了新型的物流配送仓库，打造出现代物流核心聚集区。从2000年至今，我们投资近1亿元，对东丽和西青开发区的两个物流基地进行开发建设。目前，我们己具有较强的资源优势，包括总占地面积60万平方米的物流基地；10多万平方米的各类仓库，2100延长米铁路专用线，能够提供普通仓储危险化学品储存保税商品储存低温冷藏储存及铁路公路运输等各项服务；具备商品储存量万吨日装卸作业量2000吨年吞吐量60万吨能力；具备进出，经营权检代理站发展以国内外知名企业为主要目标群的客户服务在发展中，我们感受到=要向先进的理念学习，*好的方法就是向客户取经，做大物流就是要与大客户合作，在合作的过程中促进自身的快速成长，自身壮大了，必然又会得到更多客户的信任。我们的合作客户中，国内外知名的大企业有61家，其中有7家是世界500强企业=在为摩托罗拉丰田松下星宝洁爱普生等几十家外资企业服务时，我们采用国际先进模需要仓库和运输，只要求时间概贪扣3出，就是在24小时之内随时服务到位，这样的要求我们努力做到了；摩托罗拉增资17亿美元建立芯片厂后，我们以满意的服务，在摩托罗拉原有8家供应商的基础上，又发展了10个客户。我们的服务理念是以客户需求为出发点，以客户满意为落脚点，为客户提供全天全程全方位服务；同时让客户享受*优惠的价格。　　提高物流服务的技术水平现代物流的运作过程需要很多环节支撑，*重要视信息资源和软件的开发与利用，通过与香港东方物流集团和北京汇杰科技公司的合作，对我们原有的现场流程进行了优化改造，建立起了以业务大厅为中心，贯穿整个业务流程的1他8全程物流信息管理系统管理系统，业务大厅根据客户的需求，通过局域网分别向客户负责人和作业现场下达费用结算和操作指令，将运输存储装卸搬运包装配送信息处理等各环节有机结合，使客户所需要的服务在计划和控制中有效率有效益的流动。从而真正实现了高效安全的站式物流服务，消除管理和执行中的延迟，提高企业物流系统反应速度与竞争力。　　我公司虽然在现阶段取得了定的成绩，但这只是创业的开始，要实现做大做持久的目标，还需要付出更加艰辛的努力。我们真诚希望与更多的国内外客商合作，实现共同的发展。